Who’s the Author?
Verne Harnish is a renowned business growth expert and author who is best known for his work on the Rockefeller Habits and the Scaling Up methodology. In his books and talks, Harnish often emphasizes the importance of strategic planning, execution, and people management in driving business growth and success.
What's this book about?
1-"The Greatest Business Decisions of All Time" by Verne Harnish is a book that examines some of the most impactful and strategic decisions made by successful companies.
2-The book features case studies of successful companies and their strategies, such as Apple bringing back Steve Jobs, Zappos offering free shipping, Samsung allowing employees to goof off, Johnson & Johnson prioritizing shareholders last, 3M encouraging daydreaming, Intel getting consumers to love chips, GE's management practices, Bill Gates taking a week off, Toyota pursuing zero defects, Nordstrom's extreme customer service, Tata handling a crisis, Boeing's investment in the 707, IBM's Operation Bear Hug, and Wal-Mart's early morning meetings.
What are the greatest business decisions of all the time? Why is it the greatest decisions?
1. Henry Ford's implementation of the assembly line:
1- Decision: Henry Ford's decision to implement the assembly line in automobile manufacturing revolutionized the industry by dramatically increasing production efficiency and reducing costs.
2-Henry Ford's decision to double the wages of his employees. This meant that workers were no longer viewed as cheap labor, but as valuable assets. It triggered a consumer revolution that helped create the wealthiest nation on earth
3- Significance: This decision enabled Ford to mass-produce affordable cars, making automobile ownership accessible to the middle-class population and transforming the transportation industry. It set a new standard for manufacturing processes and efficiency.
2. Steve Jobs' return to Apple and strategic changes:
1-Steve Jobs' return to Apple in the late 1990s marked a significant turning point for the company. Jobs made strategic changes, including focusing on innovative product design, simplifying product lines, and introducing iconic products like the iPod, iPhone, and iPad.
2- Significance: Jobs' visionary leadership and product innovation revitalized Apple, propelling it to become one of the most valuable and influential technology companies in the world. The decision to focus on design, user experience, and ecosystem integration set Apple apart from competitors and created a loyal customer base.
3. Netflix's shift to streaming services:
1- Decision: Netflix's decision to transition from a DVD rental service to a streaming platform marked a strategic shift in the entertainment industry, allowing customers to access content anytime, anywhere.
2- Significance: This decision disrupted traditional TV and movie distribution models, paving the way for the rise of streaming services. Netflix's focus on original content creation and personalized recommendations further solidified its position as a market leader and transformed how audiences consume entertainment.
4. Amazon's diversification into various industries:
1- Decision: Amazon's decision to diversify beyond online retail into cloud computing (Amazon Web Services), artificial intelligence (Alexa), and entertainment (Amazon Studios) expanded its reach and revenue streams.
2- Significance: Amazon's strategic diversification enabled the company to leverage its existing infrastructure and customer base to create new business opportunities. This decision contributed to Amazon's exponential growth and dominance in multiple industries, solidifying its status as a global e-commerce and technology giant.
5. IBM's entrance into the personal computer market:
1- Decision: IBM's decision to enter the personal computer market in the early 1980s, leading to the introduction of the IBM PC, played a crucial role in the popularization of personal computing.
2- Significance: IBM's foray into the PC market established the company as a key player in the technology industry and accelerated the adoption of personal computers in businesses and households. This decision laid the foundation for IBM's continued presence in the tech sector and its evolution into a diversified technology company.(IBM 360)
6. Google's acquisition of Android:
1- Decision: Google's acquisition of Android in 2005 enabled the company to establish a dominant position in the mobile operating system market and expand its reach beyond search and advertising.
2- Significance: The decision to acquire Android allowed Google to compete effectively in the smartphone market and develop the versatile Android platform, which now powers a significant portion of mobile devices worldwide. This decision reinforced Google's position as a leading technology innovator and significantly expanded its influence in the mobile ecosystem.
7- Microsoft: the most impactful business decision made by Bill Gates was his "Think Week" initiative at Microsoft.
The key points are:
1.During his "Think Week" retreats, Gates would take time off once or twice a year to deeply focus on topics crucial to Microsoft's future. This allowed him to recalibrate the company's strategic direction.
2-It was during these Think Weeks that Gates made important decisions, such as pivoting Microsoft to focus on the internet (the "Internet Tidal Wave" memo) and giving the green light to the Xbox Live project
3.The Think Week approach was considered significant because it allowed Gates, as the leader of a large and successful company, to step back, read, think, and make strategic shifts that kept Microsoft relevant and ahead of the competition. This was an unconventional practice at the time.
4-The Think Week concept remained largely uncopied by other business leaders, even though it proved highly effective in helping Microsoft adapt and thrive in a rapidly changing technology landscape. This underscores the significance of Gates' decision to implement this practice.In summary, Bill Gates' decision to regularly take a "Think Week" to deeply reflect and recalibrate Microsoft's strategy is considered one of his most impactful business decisions, as it allowed the company to stay innovative and ahead of industry shifts.
8-Zappos:Free Shipping
1-Zappos' founders realized that truly great companies have a purpose beyond just the product itself. After a discussion with an investor, they decided Zappos' purpose would be to provide the best customer experience of any company, online or offline
2-Zappos' decision to offer free shipping - This unconventional move helped save the company and establish Zappos as a customer-focused e-commerce leader.This was a bold move, as Zappos was still not profitable at the time and its survival depended on securing a line of credit. But the founders were committed to prioritizing customer service over other business metrics.
3-To fully commit to this customer service focus, Zappos had to cut ties with its shoe vendor fulfillment, which accounted for 25% of revenues, so they could control the entire supply chain.
4-This decision to redefine Zappos' purpose and completely restructure the business around customer experience, rather than just selling shoes, was a radical and risky choice. But it ultimately proved to be a great decision that set Zappos apart and led to its long-term success.
9-Walmart's:Saturday morning meeting
1- long-standing tradition of holding a Saturday morning meeting, where employees would gather to discuss the previous week's sales, share ideas, and learn about merchandising.
2-The Saturday morning meeting was a key part of Walmart's strategy and culture, helping the company stay agile and responsive to customer needs
10-Samsung: Sabbatical program
1-Samsung faced stagnation and insularity in the late 1980s, with uninspiring products and a rigid, hierarchical culture. In 1993, Chairman Lee Kun-Hee initiated the New Management initiative, introducing Western-style employee autonomy, merit-based promotions, and a focus on research and development. He also sent young employees abroad to learn about different cultures and build networks, which helped Samsung become a globally recognized brand. This strategy contrasts with the U.S., where companies often lack global engagement, as seen in lower export rates compared to Germany. The Netherlands has a similar program, sending retired executives worldwide to identify opportunities, embodying the principle of "Act local, think global."
2-In the early days, many specialists from Samsung traveled to the U.S. and Europe, but recently, more have focused on emerging markets. This participation demands personal sacrifice, as specialists work alone without family support. Despite rigorous training, the program's initial approach was surprisingly informal, emphasizing learning through immersion in local cultures and networking. Park Kwang Moo, one of the first specialists, spent a year in the former Soviet Union, gaining insights into Russian life and culture. His experience led to an 80-page report that, while lacking business content, was praised for its depth of understanding. This approach paid off quickly; by 2003, Samsung credited its regional-specialist program for becoming the bestselling brand in Russia, France, and Ukraine. However, identifying specific achievements from the program can be challenging, as they may appear minor at first glance.
3- Samsung's decision to launch an unprecedented sabbatical program for star employees - This helped develop talent and drive Samsung's growth into a top global brand
11.GE Jack Welch's Cathedral:
some key strategic decisions made by Jack Welch during his tenure as CEO of General Electric (GE) that transformed the company include:
1-Restructuring and downsizing the company: Shortly after becoming CEO in 1981, Welch laid off thousands of GE employees, reducing the workforce by around 25% (over 100,000 people). This confrontational approach was part of his efforts to transform and streamline the company.
2-Investing in and upgrading the Crotonville management training center: Welch committed nearly $50 million to modernize and expand Crotonville, GE's internal business school. He saw this as a critical investment to develop world-class managers and leaders within the company
3-Making Crotonville a more selective and prestigious program: Welch changed Crotonville from a broad training program to one where attendance was by invitation only, targeting GE's top talent and high-potential managers.
4-Using Crotonville to drive strategy and change: Welch leveraged Crotonville to directly engage with GE's top managers, using it as a platform to communicate the company's strategic vision, test new initiatives, and build cross-business relationships and collaboration.
5.Promoting from within: Welch emphasized developing talent from within GE, with 90% of the company's top 600 managers being promoted internally by the 1990s.These strategic decisions, particularly the focus on leadership development at Crotonville, were instrumental in transforming GE's culture and driving the company's success during Welch's 20-year tenure as CEO.
12-3M: Daydreaming is Wow
1-3M's decision to give employees time to daydream and work on their own projects - This unconventional policy unleashed innovation and creativity within the company
13-Softsoap:
1-Buying up the entire U.S. supply of plastic pumps to block larger competitors like Procter & Gamble from launching competing products.
2- This allowed Softsoap to gain traction in the market.
3-Reducing the package size, removing the bottle from the box, lowering the price, and giving it a more generic name to make it a mass-market product.
14-Intel:
The key marketing strategies that Intel employed to make its chips a must-have consumer product were:
1-The "Intel Inside" campaign - Intel spent billions on an advertising campaign to brand its computer chips with the general consumer, making the chip a recognizable component inside PCs. This helped prevent the commoditization of the computer chip.
2-Adding a jingle to the Intel Inside logo - The catchy jingle helped turn the Intel Inside logo into a marketing icon, further increasing consumer awareness and recognition of Intel's chips
3-Licensing the Intel Inside logo to PC makers - Intel allowed thousands of PC manufacturers to use the Intel Inside logo, helping to sell their own products along with Intel's chips.
15- Tata:
1-Tata Steel faced a significant challenge in 1993: the need to downsize while maintaining its reputation for job security. CEO J.J. Irani had to deliver the difficult news that some employees would lose their jobs, a concept unheard of in the company’s history of guaranteed employment.
2-During a tense meeting with shop stewards, one member expressed concern about the impact on future generations. Irani emphasized the necessity of change for the survival of both current and future jobs.
3- This approach to downsizing ultimately helped Tata Steel enhance its competitiveness and foster positive perceptions, aiding in future international ventures.
16-Toyota: PURSUES ZERO DEFECTS
1-When Toyota prioritized quality, it was a significant shift for a struggling company. In the late 1950s, their cars faced criticism for poor quality in the American market. Amid this crisis, President Taizo Ishida embraced the ideas of quality expert W. Edwards Deming, transforming the organization to enhance quality.
2-Today, the Toyota Way is a global standard for manufacturing and services, enabling faster car design and emphasizing the importance of process in both physical and intellectual work. Despite recent quality challenges, Toyota is renewing its commitment to the Toyota Way to regain its footing.
3-In 1961, Toyota withdrew from the U.S. market after failing to understand consumer needs, selling an underwhelming minicar. It returned in 1965 with a higher-quality vehicle at a competitive price, leading to decades of success. Toyota's journey of trial, failure, and resurgence, aided by Deming, is a remarkable management story.
Deming Principles caused Toyota WoW moment:
W. Edwards Deming taught companies to view production as a system that includes suppliers and consumers, emphasizing the need to observe and reduce variations in mass-produced items. He believed that defects should be analyzed and processes refined until perfected, famously stating, “In God we trust; all others must bring data.” His message resonated with post–World War II Japan, where he argued that top management was responsible for 85% of defects and highlighted the importance of valuing individual workers. Deming’s principles, such as treating workers as associates and eliminating fear, aligned with Japan's cultural values of hard work and quality. In 1961, Toyota, seeking to improve its manufacturing system after a failed U.S. initiative, adopted Deming's principles for total quality control, demonstrating a commitment to enhancing quality and cost in its passenger-car business.
17-Boeing:
1-Sixty years ago, air travel was dominated by prop planes, but Boeing CEO Bill Allen envisioned a future of jet travel, prioritizing speed, convenience, and comfort. He convinced his board to invest $16 million in the Boeing 707, the first U.S. transatlantic commercial jetliner, despite having no orders.
2-This bold move, which ultimately cost $185 million, transformed Boeing's trajectory and the aviation industry. At the time, Boeing was primarily a military aircraft manufacturer, with jets considered commercially unviable due to the high investment required. By the mid-1950s, most civilian flights were still using outdated piston-engine aircraft. Allen's gamble on the 707 marked a pivotal moment in aviation history.
18-HP: "THE HP WAY: PUTTING TRUST BEFORE PROFIT"
1-During Hewlett-Packard’s peak, the prevailing corporate wisdom emphasized shareholder profit, a view rejected by founders Bill Hewlett and Dave Packard. They believed in fostering individuality and respect for employees, leading to the development of the "HP Way." This management philosophy prioritized teamwork, trust, and risk-taking, influencing successful companies like Starbucks and Google. Management expert Jim Collins noted that HP's greatest achievement was both the company itself and the HP Way.
2-However, in recent years, HP has faced significant criticism, marked by scandals and leadership turmoil, including spying incidents and rapid CEO turnover. Once celebrated for its corporate values and employee respect, HP's legacy has been overshadowed by these challenges, highlighting a stark contrast to its earlier reputation as a visionary company.
3-The HP Way is not a rigid set of rules but rather a collection of corporate principles established by co-founders Bill Hewlett and Dave Packard. Their approach emphasized maximizing employee productivity and customer satisfaction, challenging the notion that management's primary responsibility was solely to shareholders.
4-Hewlett and Packard sought to avoid creating a corporate culture that stifled individuality, opting instead to articulate a small series of objectives for the company.
5-These objectives, developed during a 1957 off-site meeting with senior managers, focused on people, financials, organization, specialization, and community involvement.
6-As HP grew beyond 1,000 employees, Packard recognized the challenge of maintaining a personal connection with all employees and emphasized the importance of a small-company atmosphere and involving managers in the development of objectives. This belief in individual value was central to the HP Way.
19-Johnson& Johnson: Tylenol Withdrawal
1-When Johnson & Johnson discovered that Tylenol bottles in Chicago had been poisoned with cyanide, resulting in seven deaths, CEO James Burke took immediate action. Despite the FBI's advice against a recall to prevent panic during Halloween, Burke ordered a nationwide removal of all Tylenol products and developed a tamper-proof bottle, costing the company $100 million. He believed a leader's primary duty was to protect consumers.
2- This response became a model for crisis management, emphasizing transparency and customer care.
3-In the aftermath, advertising expert Jerry Della Femina predicted that the Tylenol brand would be irreparably damaged. Following the cyanide incident, fear gripped the nation, leading to warnings against using the drug. Tylenol had been a market leader, but many believed its reputation was ruined. However, less than a year later, Della Femina admitted he was wrong, expressing relief at Tylenol's recovery.
20- Nordstrom: Customer Centricity
1-Nordstrom's decision to allow customers to return products regardless of where they were purchased has transformed the service industry.
2-This approach, which embodies the principle that "The customer is always right," gives companies with effective return policies a competitive advantage. 3-Management expert Jim Collins refers to this as a "catalytic mechanism," a powerful tool that helps organizations achieve their goals. By prioritizing customer returns without questions, Nordstrom has turned its ambition to be the best retailer into reality.
4- The policy, which originated from three brothers running two shoe stores, allows returns of virtually any item without a receipt, even if it's worn or several years old. This liberal return policy has not only benefited Nordstrom but has also influenced businesses globally and has the potential to impact economies.
5-When many regional retailers failed or were acquired by national giants, Nordstrom implemented what management consultant Jim Collins calls a “catalytic mechanism” to enhance performance.
6-This approach empowers employees to prioritize customer satisfaction, with the only rule being to "use good judgment in all situations." Consequently, Nordstrom lacks a formal return policy; instead, it relies on a culture that encourages employees to go above and beyond for customers.
7-This has led to numerous stories of exceptional service, such as employees purchasing items from competitors or sending tailors to customers' homes. While such generosity may seem imprudent, research in behavioral economics shows that liberal return policies can be beneficial, as they encourage customer purchases by alleviating fears of being stuck with unwanted items. The Nordstrom brothers may not have won Nobel Prizes, but they clearly understood human nature.
21-Eli Whitney: Pivot
1-Eli Whitney is often misrepresented as merely an inventor, but his true impact lies in a pivotal business decision that transformed manufacturing. He shifted from crafting cotton gins to mass-producing guns, introducing interchangeable parts that revolutionized production scalability. This lesson teaches modern managers that at critical junctures, they may need to take significant risks without fully understanding the outcome. Similar dramatic pivots in business history include Edwin Land's switch from polarized windshields to instant cameras and Andy Grove's transition from memory chips to microprocessors. Whitney's legacy as an entrepreneur and visionary is often overlooked in educational narratives, which focus primarily on his invention of the cotton gin.
In 1798, Eli Whitney, then 33 years old and famous but nearly bankrupt, faced a critical situation. The U.S. government needed muskets due to the looming threat of war with France, but American gunmakers were unable to meet the demand due to their slow, individual craftsmanship. Whitney proposed a new method for producing firearms, which is often mistakenly credited to him as the origin of interchangeable parts. Although he famously demonstrated this concept to President John Adams, some scholars suggest the demonstration was manipulated to buy him time on a delayed government contract. Whitney committed to producing 10,000 muskets for $134,000, a risky venture that required significant borrowing, as he had no factory, employees, or experience in gun manufacturing. This bold decision ultimately changed the course of his business.
2-The tools shaped the work process. For instance, Whitney designed a filing jig to ensure parts were filed at the correct angle and drilling plates to guarantee holes were consistently placed. He also created stops on lathes to control the turning of parts and built his factory near the Mill River to utilize water power instead of manual labor. Each worker performed a single task rather than making entire parts, a method already being explored by some gunmakers in England and the U.S. However, Whitney's approach focused on individual tasks, even though the concept of interchangeable parts was not new. Historical evidence shows that the ancient Greeks and others had previously experimented with this idea. While Whitney was organizing his factory, others like Simeon North were already producing standardized parts nearby. True interchangeability of gun parts was not fully realized until after Whitney's death in 1825. Additionally, assigning workers to specific tasks was not a novel concept, as it had been documented by Adam Smith in 1776.
Overall, these case studies demonstrate the impact of strategic decision-making on the success and growth of businesses. Each decision was pivotal in shaping the trajectory of the respective companies, establishing them as industry leaders, and driving innovation in their fields. By taking calculated risks, embracing innovation, and adapting to changing market dynamics, these companies made decisions that reshaped industries and set new standards for business excellence.
Could you create a practical roadmap for business developers to implement after reading "The Greatest Business Decisions of All Time" by Verne Harnish?
1. Study the Case Studies: Analyze and understand the key business decisions discussed in the book, identifying the strategies, risks, and outcomes associated with each decision.
2. Identify Your Company's Challenges: Assess your company's current challenges and opportunities, and consider how the principles and lessons learned from the case studies can be applied to your specific business context.
3. Develop a Strategic Plan: Create a strategic plan that incorporates elements of successful decision-making, such as innovation, risk-taking, customer focus, and market disruption.
4. Build a High-Performance Team: Invest in building a strong team of individuals who are aligned with the company's vision and goals, and capable of executing strategic initiatives effectively.
5. Implement Execution Processes: Establish robust processes for executing strategic decisions, monitoring progress, and adjusting course as needed to ensure successful implementation.
6. Focus on Innovation: Foster a culture of innovation within the organization, encouraging creativity, experimentation, and continuous improvement to drive business growth.
7. Embrace Change and Adaptation: Be open to change and willing to adapt to evolving market conditions, customer preferences, and technological advancements to stay competitive and relevant.
8. Measure Success: Define key performance indicators and metrics to track the impact of strategic decisions, evaluate progress, and make data-driven adjustments to drive business success.
By following this practical roadmap, business developers can leverage the insights from "The Greatest Business Decisions of All Time" to make informed decisions, drive growth, and achieve long-term success in their organizations.
من هو المؤلف؟
فيرن هارنيش هو خبير ومؤلف مشهور في نمو الأعمال اشتهر بعمله على عادات روكفلر ومنهجية التوسع. غالبا ما يؤكد هارنيش في كتبه ومحادثاته على أهمية التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ وإدارة الأفراد في دفع نمو الأعمال ونجاحها.
عن ماذا يدور هذا الكتاب؟
1-"أعظم القرارات التجارية في كل العصور" من تأليف فيرن هارنيش هو كتاب يدرس بعض القرارات الأكثر تأثيرا واستراتيجية التي اتخذتها الشركات الناجحة.
2-يعرض الكتاب دراسات حالة للشركات الناجحة واستراتيجياتها ، مثل إعادة Apple لستيف جوبز ، وتقديم Zappos للشحن المجاني ، والسماح لشركة Samsung للموظفين بالخروج ، وإعطاء الأولوية للمساهمين في النهاية ، وتشجيع 3M على أحلام اليقظة ، وإنتل تجعل المستهلكين يحبون الرقائق ، وممارسات إدارة جنرال إلكتريك ، وأخذ بيل جيتس إجازة لمدة أسبوع ، وتسعى تويوتا إلى عدم وجود عيوب ، خدمة العملاء المتطرفة في نوردستروم ، تاتا تتعامل مع أزمة ، استثمار بوينج في 707، عملية عناق الدب التابعة لشركة IBM ، واجتماعات وول مارت في الصباح الباكر.
ما هي أعظم قرارات العمل على الإطلاق؟ لماذا هي أعظم القرارات؟
1. تنفيذ هنري فورد لخط التجميع:
1- القرار: أحدث قرار هنري فورد بتنفيذ خط التجميع في صناعة السيارات ثورة في الصناعة من خلال زيادة كفاءة الإنتاج بشكل كبير وخفض التكاليف. 2- قرار هنري فورد بمضاعفة أجور موظفيه. هذا يعني أن العمال لم يعودوا ينظر إليهم على أنهم عمالة رخيصة ، بل كأصول قيمة. لقد أثار ثورة استهلاكية ساعدت في إنشاء أغنى دولة على وجه الأرض
3- الأهمية: مكن هذا القرار شركة فورد من إنتاج سيارات بأسعار معقولة بكميات كبيرة ، مما جعل ملكية السيارات في متناول سكان الطبقة الوسطى وتحويل صناعة النقل. وضعت معيارا جديدا لعمليات التصنيع والكفاءة.
2. عودة ستيف جوبز إلى Apple والتغييرات الاستراتيجية:
1-عودة ستيف جوبز لأبل في وقت متأخر 1990نقطة تحول مهمة للشركة. أجرى جوبز تغييرات استراتيجية ، بما في ذلك التركيز على تصميم المنتجات المبتكرة ، وتبسيط خطوط الإنتاج ، وتقديم منتجات أيقونية مثل iPod و iPhone و iPad.
2- الأهمية: أعادت قيادة جوبز الحكيمة وابتكار المنتجات تنشيط شركة Apple ، مما دفعها لتصبح واحدة من أكثر شركات التكنولوجيا قيمة وتأثيرا في العالم. أدى قرار التركيز على التصميم وتجربة المستخدم وتكامل النظام البيئي إلى تمييز Apple عن المنافسين وخلق قاعدة عملاء مخلصين.
3. تحول Netflix إلى خدمات البث:
1- القرار: يمثل قرار Netflix بالانتقال من خدمة تأجير أقراص DVD إلى منصة بث تحولا استراتيجيا في صناعة الترفيه ، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى المحتوى في أي وقت وفي أي مكان.
2- الأهمية: أدى هذا القرار إلى تعطيل نماذج التوزيع التلفزيوني والسينمائي التقليدية ، مما مهد الطريق لظهور خدمات البث. أدى تركيز Netflix على إنشاء المحتوى الأصلي والتوصيات المخصصة إلى تعزيز مكانتها كشركة رائدة في السوق وتغيير كيفية استهلاك الجمهور للترفيه.
4. تنويع أمازون في مختلف الصناعات:
1- القرار: أدى قرار أمازون بالتنويع إلى ما وراء البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلى الحوسبة السحابية (Amazon Web Services) والذكاء الاصطناعي (Alexa) والترفيه (Amazon Studios) إلى توسيع نطاق وصولها وتدفقات إيراداتها.
2- الأهمية: مكن التنويع الاستراتيجي لشركة أمازون الشركة من الاستفادة من بنيتها التحتية الحالية وقاعدة عملائها لخلق فرص عمل جديدة. ساهم هذا القرار في النمو الهائل لشركة أمازون وهيمنتها على العديد من الصناعات ، مما عزز مكانتها كعملاق عالمي للتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا.
5. دخول IBM إلى
سوق الكمبيوتر الشخصي:
1- القرار: قرار شركة IBM بدخول سوق الكمبيوتر الشخصي في وقت مبكر 1980لعبت ، مما أدى إلى إدخال IBM PC ، دورا حاسما في تعميم الحوسبة الشخصية.
2- الأهمية: أدى دخول IBM إلى سوق أجهزة الكمبيوتر إلى ترسيخ الشركة كلاعب رئيسي في صناعة التكنولوجيا وتسريع اعتماد أجهزة الكمبيوتر الشخصية في الشركات والمنازل. وضع هذا القرار الأساس لاستمرار وجود IBM في قطاع التكنولوجيا وتطورها إلى شركة تكنولوجيا متنوعة.(آي بي إم 360)
6. استحواذ Google على Android:
1- القرار: استحواذ جوجل على Android في 2005 مكن الشركة من ترسيخ مكانة مهيمنة في سوق أنظمة تشغيل الهاتف المحمول وتوسيع نطاق وصولها إلى ما هو أبعد من البحث والإعلان.
2- الأهمية: سمح قرار الاستحواذ على Android لشركة Google بالمنافسة بفعالية في سوق الهواتف الذكية وتطوير منصة Android متعددة الاستخدامات ، والتي تشغل الآن جزءا كبيرا من الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم. عزز هذا القرار مكانة Google كمبتكر تقني رائد ووسع تأثيرها بشكل كبير في النظام البيئي للجوال.
7- مايكروسوفت: كان القرار التجاري الأكثر تأثيرا الذي اتخذه بيل غيتس هو مبادرته "Think Week" في Microsoft. النقاط الرئيسية هي:
1. خلال في خلواته "Think Week" ، كان غيتس يأخذ إجازة مرة أو مرتين في السنة للتركيز بعمق على الموضوعات الحاسمة لمستقبل Microsoft. سمح له ذلك بإعادة معايرة الاتجاه الاستراتيجي للشركة.
2.It خلال أسابيع التفكير هذه ، اتخذ غيتس قرارات مهمة ، مثل تمحور Microsoft للتركيز على الإنترنت (مذكرة "موجة مد وجزر الإنترنت") وإعطاء الضوء الأخضر لمشروع Xbox Live
3.اعتبر نهج Think Week مهما لأنه سمح لجيتس ، بصفته قائدا لشركة كبيرة وناجحة ، بالتراجع والقراءة والتفكير وإجراء تحولات استراتيجية أبقت Microsoft ذات صلة ومتقدمة على المنافسة. كانت هذه ممارسة غير تقليدية في ذلك الوقت.
4-ظل مفهوم Think Week غير منسوخ إلى حد كبير من قبل قادة الأعمال الآخرين ، على الرغم من أنه أثبت فعاليته العالية في مساعدة Microsoft على التكيف والازدهار في مشهد تقني سريع التغير. وهذا يؤكد أهمية قرار غيتس بتنفيذ هذه الممارسة. في يعتبر قرار بيل غيتس بأخذ "أسبوع التفكير" بانتظام لتعكس بعمق استراتيجية مايكروسوفت وإعادة معايرتها أحد أكثر قراراته التجارية تأثيرا ، حيث سمح للشركة بالبقاء مبتكرة ومتقدمة على تحولات الصناعة.
8-Zappos: شحن مجاني
1-أدرك مؤسسو Zappos أن الشركات العظيمة حقا لها غرض يتجاوز المنتج نفسه. بعد مناقشة مع أحد المستثمرين ، قرروا أن الغرض من Zappos سيكون تقديم أفضل تجربة عملاء لأي شركة ، عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت
2-قرار Zappos بتقديم شحن مجاني - ساعدت هذه الخطوة غير التقليدية في إنقاذ الشركة وترسيخ Zappos كشركة رائدة في التجارة الإلكترونية تركز على العملاء. هذا كانت خطوة جريئة ، حيث كانت Zappos لا تزال غير مربحة في ذلك الوقت وكان بقاؤها يعتمد على تأمين خط ائتمان. لكن المؤسسين كانوا ملتزمين بإعطاء الأولوية لخدمة العملاء على مقاييس الأعمال الأخرى.
3- للالتزام الكامل بالتركيز على خدمة العملاء ، كان على Zappos قطع العلاقات مع بائعي الأحذية ، والذي يمثل 25٪ من الإيرادات ، حتى يتمكنوا من التحكم في سلسلة التوريد بأكملها.
4- كان هذا القرار بإعادة تعريف الغرض من Zappos وإعادة هيكلة الأعمال بالكامل حول تجربة العملاء ، بدلا من مجرد بيع الأحذية ، خيارا جذريا ومحفوف بالمخاطر. لكنه أثبت في النهاية أنه قرار رائع ميز Zappos وأدى إلى نجاحه على المدى الطويل.
9-وول مارت:
1- تقليد طويل الأمد يتمثل في عقد اجتماع صباح يوم السبت ، حيث يجتمع الموظفون لمناقشة مبيعات الأسبوع السابق ومشاركة الأفكار والتعرف على التسويق.
2- كان اجتماع صباح يوم السبت جزءا أساسيا من استراتيجية وثقافة وول مارت ، مما ساعد الشركة على البقاء رشيقة ومستجيبة لاحتياجات العملاء
10-سامسونج: برنامج التفرغ
1- واجهت سامسونج الركود والعزلة في وقت متأخر 1980ق ، مع منتجات غير ملهمة وثقافة هرمية صلبة. في عام 1993، بدأ رئيس مجلس الإدارة لي كون هي مبادرة الإدارة الجديدة ، حيث قدم استقلالية الموظفين على النمط الغربي ، والترقيات القائمة على الجدارة ، والتركيز على البحث والتطوير. كما أرسل موظفين شباب إلى الخارج للتعرف على الثقافات المختلفة وبناء الشبكات ، مما ساعد سامسونج على أن تصبح علامة تجارية معترف بها عالميا. تتناقض هذه الاستراتيجية مع الولايات المتحدة ، حيث غالبا ما تفتقر الشركات إلى المشاركة العالمية ، كما يتضح من معدلات التصدير المنخفضة مقارنة بألمانيا. لدى هولندا برنامج مماثل ، حيث يرسل مديرين تنفيذيين متقاعدين إلى جميع أنحاء العالم لتحديد الفرص ، ويجسد مبدأ "تصرف محليا ، فكر عالميا".
2- في الأيام الأولى ، سافر العديد من المتخصصين من Samsung إلى الولايات المتحدة وأوروبا ، ولكن في الآونة الأخيرة ، ركز المزيد على الأسواق الناشئة. تتطلب هذه المشاركة تضحية شخصية ، حيث يعمل المتخصصون بمفردهم دون دعم عائلي. على الرغم من التدريب الصارم ، كان النهج الأولي للبرنامج غير رسمي بشكل مدهش ، مع التركيز على التعلم من خلال الانغماس في الثقافات المحلية والتواصل. أمضى بارك كوانغ مو، أحد أوائل المتخصصين، عاما في الاتحاد السوفيتي السابق، حيث اكتسب نظرة ثاقبة على الحياة والثقافة الروسية. أدت تجربته إلى تقرير من 80 صفحة ، على الرغم من افتقاره إلى محتوى الأعمال ، إلا أنه تم الإشادة به لعمق فهمه. وقد أتى هذا النهج ثماره بسرعة. ب 2003، أشادت سامسونج ببرنامجها الإقليمي المتخصص في أن تصبح العلامة التجارية الأكثر مبيعا في روسيا وفرنسا وأوكرانيا. ومع ذلك ، قد يكون تحديد إنجازات محددة من البرنامج أمرا صعبا ، حيث قد تبدو بسيطة للوهلة الأولى.
3- قرار سامسونج بإطلاق برنامج تفرغ غير مسبوق للموظفين النجوم - ساعد ذلك في تطوير المواهب ودفع نمو سامسونج لتصبح علامة تجارية عالمية رائدة
11-كاتدرائية جنرال إلكتريك جاك ويلش:
تتضمن بعض القرارات الاستراتيجية الرئيسية التي اتخذها جاك ويلش خلال فترة توليه منصب الرئيس التنفيذي لشركة جنرال إلكتريك (GE) والتي حولت الشركة ما يلي:
1-إعادة هيكلة وتقليص حجم الشركة: بعد فترة وجيزة من توليه منصب الرئيس التنفيذي في في عام 1981 ، قام ويلش بتسريح الآلاف من موظفي جنرال إلكتريك ، مما قلل من القوى العاملة بنحو 25٪ (أكثر من 100000, الناس). كان نهج المواجهة هذا جزءا من جهوده لتحويل الشركة وتبسيطها.
2- الاستثمار في مركز كروتونفيل للتدريب الإداري وتحديثه: خصص ويلش ما يقرب من 50 مليون دولار لتحديث وتوسيع كروتونفيل، كلية إدارة الأعمال الداخلية في جنرال إلكتريك. ورأى في ذلك استثمارا بالغ الأهمية لتطوير مديرين وقادة على مستوى عالمي داخل الشركة.
3- جعل كروتونفيل برنامجا أكثر انتقائية ومرموقة: قام ويلش بتغيير كروتونفيل من برنامج تدريبي واسع إلى برنامج حيث كان الحضور عن طريق الدعوة فقط، مستهدفا أفضل المواهب في جنرال إلكتريك والمديرين ذوي الإمكانات العالية.
4-استخدام كروتونفيل لدفع الاستراتيجية والتغيير: استفاد ويلش من كروتونفيل للتفاعل مباشرة مع كبار مديري جنرال إلكتريك ، واستخدامه كمنصة لتوصيل الرؤية الاستراتيجية للشركة ، واختبار المبادرات الجديدة ، وبناء علاقات وتعاون بين الأعمال.
5. الترويج من الداخل: أكد ويلش على تطوير المواهب من داخل جنرال إلكتريك ، حيث تمت ترقية 90٪ من أفضل 600 مدير في الشركة داخليا بحلول التسعينيات. هذه كانت القرارات الاستراتيجية، لا سيما التركيز على تطوير القيادة في كروتونفيل، مفيدة في تحويل ثقافة جنرال إلكتريك ودفع نجاح الشركة خلال فترة ويلش التي استمرت 20 عاما كرئيس تنفيذي.
12-3م: أحلام اليقظة رائعة
1-3قرار M بمنح الموظفين وقتا لأحلام اليقظة والعمل في مشاريعهم الخاصة - أطلقت هذه السياسة غير التقليدية العنان للابتكار والإبداع داخل الشركة
13-سوفت صوب:
1- شراء كامل الإمدادات الأمريكية من المضخات البلاستيكية لمنع المنافسين الأكبر مثل بروكتر آند جامبل من إطلاق منتجات منافسة.
2- سمح ذلك ل Softsoap باكتساب قوة دفع في السوق.
3- تقليل حجم العبوة ، وإزالة الزجاجة من العلبة ، وخفض السعر ، وإعطائها اسما أكثر عمومية لجعلها منتجا في السوق الشامل.
14-إنتل:
كانت استراتيجيات التسويق الرئيسية التي استخدمتها Intel لجعل رقائقها منتجا استهلاكيا ضروريا هي:
1- حملة "Intel Inside" - أنفقت إنتل المليارات على حملة إعلانية لتمييز رقائق الكمبيوتر الخاصة بها مع المستهلك العام، مما يجعل الشريحة مكونا مميزا داخل أجهزة الكمبيوتر. ساعد هذا في منع تسليع شريحة الكمبيوتر.
2-إضافة جلجل إلى شعار Intel Inside - ساعدت الأغنية الجذابة في تحويل شعار Intel Inside إلى رمز تسويقي ، مما زاد من وعي المستهلك والتعرف على رقائق Intel
3- ترخيص شعار Intel Inside لصانعي أجهزة الكمبيوتر - سمحت Intel لآلاف الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر باستخدام شعار Intel Inside ، مما ساعد على بيع منتجاتهم الخاصة جنبا إلى جنب مع رقائق Intel.
15- تاتا:
1- واجهت تاتا ستيل تحديا كبيرا في 1993الحاجة إلى تقليص حجمها مع الحفاظ على سمعتها في مجال الأمن الوظيفي.: كان على الرئيس التنفيذي جي جيه إيراني أن ينقل الأخبار الصعبة بأن بعض الموظفين سيفقدون وظائفهم ، وهو مفهوم لم يسمع به من قبل في تاريخ الشركة في التوظيف المضمون.
2- خلال اجتماع متوتر مع مشرفي المتاجر، أعرب أحد الأعضاء عن قلقه بشأن التأثير على الأجيال القادمة. وشدد الإيراني على ضرورة التغيير من أجل بقاء الوظائف الحالية والمستقبلية.
3- ساعد هذا النهج في تقليص الحجم في نهاية المطاف شركة تاتا للصلب على تعزيز قدرتها التنافسية وتعزيز التصورات الإيجابية ، مما ساعد في المشاريع الدولية المستقبلية.
16-تويوتا: يسعى إلى عدم وجود عيوب
1- عندما أعطت تويوتا الأولوية للجودة ، كان ذلك تحولا كبيرا لشركة تكافح. في وقت متأخر 1950، واجهت سياراتهم انتقادات بسبب رداءة الجودة في السوق الأمريكية. وسط هذه الأزمة ، تبنى الرئيس تايزو إيشيدا أفكار خبير الجودة دبليو إدواردز ديمينغ ، مما حول المنظمة لتعزيز الجودة.
2-اليوم ، تعد طريقة تويوتا معيارا عالميا للتصنيع والخدمات ، مما يتيح تصميم أسرع للسيارة والتأكيد على أهمية العملية في كل من العمل البدني والفكري. على الرغم من تحديات الجودة الأخيرة ، تجدد تويوتا التزامها بنهج تويوتا لاستعادة مكانتها.
3 بوصة 1961 ، انسحبت تويوتا من السوق الأمريكية بعد فشلها في فهم احتياجات المستهلكين ، وبيع سيارة صغيرة مخيبة للآمال. عادت في عام 1965 مع سيارة عالية الجودة بسعر تنافسي ، مما يؤدي إلى عقود من النجاح. رحلة تويوتا من التجربة والفشل والانبعاث ، بمساعدة ديمينغ ، هي قصة إدارية رائعة.
تسببت مبادئ ديمنج لحظة تويوتا واو:
قام دبليو إدواردز ديمنج بتعليم الشركات أن تنظر إلى الإنتاج كنظام يشمل الموردين والمستهلكين ، مع التأكيد على الحاجة إلى مراقبة وتقليل الاختلافات في العناصر المنتجة بكميات كبيرة. كان يعتقد أنه يجب تحليل العيوب وتنقيح العمليات حتى يتم إكمالها ، واشتهر قائلا: "في الله نثق. يجب على جميع الآخرين إحضار البيانات ". كان لرسالته صدى لدى اليابان بعد الحرب العالمية الثانية ، حيث جادل بأن الإدارة العليا كانت مسؤولة عن 85٪ من العيوب وسلط الضوء على أهمية تقييم العمال الأفراد. تتماشى مبادئ ديمينغ ، مثل معاملة العمال كشركاء والقضاء على الخوف ، مع القيم الثقافية اليابانية للعمل الجاد والجودة. في 1961، تبنت تويوتا، التي تسعى إلى تحسين نظام التصنيع الخاص بها بعد مبادرة أمريكية فاشلة، مبادئ ديمينغ لمراقبة الجودة الشاملة، مما يدل على التزامها بتعزيز الجودة والتكلفة في أعمالها في مجال سيارات الركاب.
17-بوينغ:
1-قبل ستين عاما ، كانت الطائرات الداعمة تهيمن على السفر الجوي ، لكن الرئيس التنفيذي لشركة بوينج بيل ألين تصور مستقبلا للسفر بالطائرة ، مع إعطاء الأولوية للسرعة والراحة والراحة. أقنع مجلس إدارته باستثمار 16 مليون دولار في بوينج. 707، أول طائرة تجارية أمريكية عبر المحيط الأطلسي ، على الرغم من عدم وجود طلبات.
2-هذه الخطوة الجريئة التي تكلف في النهاية $185 مليون ، حولت مسار بوينغ وصناعة الطيران. في ذلك الوقت ، كانت بوينغ في المقام الأول شركة مصنعة للطائرات العسكرية ، حيث اعتبرت الطائرات غير قابلة للتطبيق تجاريا بسبب الاستثمار العالي المطلوب. بحلول منتصف عام 1950، كانت معظم الرحلات المدنية لا تزال تستخدم طائرات ذات محرك مكبس قديمة. مقامرة ألين على 707 تمثل لحظة محورية في تاريخ الطيران.
18-حصان:
"طريقة HP: وضع الثقة قبل الربح"
1- خلال ذروة هيوليت باكارد ، أكدت حكمة الشركات السائدة على أرباح المساهمين ، وهي وجهة نظر رفضها المؤسسان بيل هيوليت وديف باكارد. لقد آمنوا بتعزيز الفردية واحترام الموظفين ، مما أدى إلى تطوير "طريقة HP". أعطت فلسفة الإدارة هذه الأولوية للعمل الجماعي والثقة والمخاطرة ، مما أثر على الشركات الناجحة مثل ستاربكس وجوجل. أشار خبير الإدارة جيم كولينز إلى أن أعظم إنجاز لشركة HP كان كل من الشركة نفسها وطريقة HP.
2-ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، واجهت HP انتقادات كبيرة ، تميزت بالفضائح والاضطرابات القيادية ، بما في ذلك حوادث التجسس ودوران الرئيس التنفيذي السريع. بمجرد الاحتفاء بقيمها المؤسسية واحترام موظفيها ، طغت هذه التحديات على إرث HP ، مما يسلط الضوء على تناقض صارخ مع سمعتها السابقة كشركة ذات رؤية.
3- طريقة HP ليست مجموعة صارمة من القواعد ولكنها مجموعة من مبادئ الشركة التي وضعها المؤسسان المشاركان بيل هيوليت وديف باكارد. أكد نهجهم على تعظيم إنتاجية الموظفين ورضا العملاء ، متحدين فكرة أن المسؤولية الأساسية للإدارة هي المساهمين فقط.
سعى هيوليت وباكارد إلى تجنب خلق ثقافة مؤسسية تخنق الفردية ، واختاروا بدلا من ذلك توضيح سلسلة صغيرة من الأهداف للشركة.
5- هذه الأهداف ، التي تم تطويرها خلال 1957 اجتماع خارج الموقع مع كبار المديرين ، مع التركيز على الأشخاص والبيانات المالية والتنظيم والتخصص والمشاركة المجتمعية.
6-مع نمو HP إلى ما بعد 1 ،000 أدرك باكارد التحدي المتمثل في الحفاظ على اتصال شخصي مع جميع الموظفين وأكد على أهمية جو الشركة الصغيرة وإشراك المديرين في تطوير الأهداف. كان هذا الإيمان بالقيمة الفردية أمرا أساسيا في طريقة HP.
19-جونسون آند جونسون: انسحاب تايلينول
1- عندما اكتشفت شركة جونسون آند جونسون أن زجاجات تايلينول في شيكاغو قد تسممت بالسيانيد ، مما أدى إلى وفاة سبع أشخاص ، اتخذ الرئيس التنفيذي جيمس بيرك إجراءات فورية. على الرغم من نصيحة مكتب التحقيقات الفيدرالي ضد الاستدعاء لمنع الذعر خلال عيد الهالوين ، أمر بيرك بإزالة جميع منتجات Tylenol على مستوى البلاد وطور زجاجة مقاومة للعبث ، مما كلف الشركة 100 دولار مليون. كان يعتقد أن الواجب الأساسي للقائد هو حماية المستهلكين.
2- أصبحت هذه الاستجابة نموذجا لإدارة الأزمات، مع التأكيد على الشفافية وخدمة العملاء.
3-في أعقاب ذلك ، توقع خبير الإعلانات جيري ديلا فيمينا أن العلامة التجارية تايلينول ستتضرر بشكل لا يمكن إصلاحه. بعد حادثة السيانيد ، سيطر الخوف على الأمة ، مما أدى إلى تحذيرات من استخدام الدواء. كانت تايلينول رائدة في السوق ، لكن الكثيرين اعتقدوا أن سمعتها قد دمرت. ومع ذلك ، بعد أقل من عام ، اعترف ديلا فيمينا بأنه كان مخطئا ، معربا عن ارتياحه لتعافي تايلينول.
20- نوردستروم: التركيز على العملاء
1-أدى قرار نوردستروم بالسماح للعملاء بإرجاع المنتجات بغض النظر عن مكان شرائها إلى تحويل صناعة الخدمات.
2- هذا النهج الذي يجسد مبدأ أن "العميل دائما على حق" يمنح الشركات ذات سياسات الإرجاع الفعالة ميزة تنافسية. 3- يشير خبير الإدارة جيم كولينز إلى هذا على أنه "آلية حفازة" ، وهي أداة قوية تساعد المنظمات على تحقيق أهدافها. من خلال إعطاء الأولوية لعوائد العملاء دون أسئلة ، حولت نوردستروم طموحها في أن تكون أفضل بائع تجزئة إلى حقيقة واقعة.
4- تسمح البوليصة ، التي نشأت من ثلاثة أشقاء يديرون متجرين للأحذية ، بإرجاع أي عنصر تقريبا بدون إيصال ، حتى لو كان باليا أو عمره عدة سنوات. لم تستفد نوردستروم من سياسة العودة الليبرالية هذه فحسب ، بل أثرت أيضا على الشركات على مستوى العالم ولديها القدرة على التأثير على الاقتصادات.
5- عندما فشل العديد من تجار التجزئة الإقليميين أو تم الاستحواذ عليهم من قبل عمالقة وطنيين ، نفذت نوردستروم ما يسميه المستشار الإداري جيم كولينز "آلية تحفيزية" لتحسين الأداء.
6- يمكن هذا النهج الموظفين من إعطاء الأولوية لرضا العملاء ، والقاعدة الوحيدة هي "استخدام الحكم الجيد في جميع المواقف". وبالتالي ، تفتقر نوردستروم إلى سياسة عودة رسمية. بدلا من ذلك ، يعتمد على ثقافة تشجع الموظفين على الذهاب إلى أبعد الحدود للعملاء.
7-أدى ذلك إلى العديد من قصص الخدمة الاستثنائية ، مثل شراء الموظفين للعناصر من المنافسين أو إرسال خياطين إلى منازل العملاء. في حين أن مثل هذا الكرم قد يبدو غير حكيم ، إلا أن الأبحاث في الاقتصاد السلوكي تظهر أن سياسات العودة الليبرالية يمكن أن تكون مفيدة ، لأنها تشجع العملاء على الشراء من خلال تخفيف المخاوف من الوقوع في سلع غير مرغوب فيها. ربما لم يفز الأخوان نوردستروم بجوائز نوبل ، لكنهم فهموا بوضوح الطبيعة البشرية.
21-إيلي ويتني: محور
غالبا ما يتم تحريف إيلي ويتني على أنه مجرد مخترع ، لكن تأثيره الحقيقي يكمن في قرار تجاري محوري حول التصنيع. تحول من صناعة محلال القطن إلى بنادق الإنتاج الضخم ، وقدم أجزاء قابلة للتبديل أحدثت ثورة في قابلية التوسع في الإنتاج. يعلم هذا الدرس المديرين المعاصرين أنه في المنعطفات الحرجة ، قد يحتاجون إلى تحمل مخاطر كبيرة دون فهم النتيجة بشكل كامل. تشمل المحاور الدراماتيكية المماثلة في تاريخ الأعمال تحول إدوين لاند من الزجاج الأمامي المستقطب إلى الكاميرات الفورية وانتقال آندي جروف من رقائق الذاكرة إلى المعالجات الدقيقة. غالبا ما يتم التغاضي عن إرث ويتني كرائد أعمال وصاحب رؤية في الروايات التعليمية ، والتي تركز بشكل أساسي على اختراعه لمحلج القطن.
في عام 1798 ، واجه إيلي ويتني ، الذي كان يبلغ من العمر 33 عاما ومشهورا ولكنه على وشك الإفلاس ، وضعا حرجا. احتاجت الحكومة الأمريكية إلى البنادق بسبب التهديد الذي يلوح في الأفق بالحرب مع فرنسا ، لكن صانعي الأسلحة الأمريكيين لم يتمكنوا من تلبية الطلب بسبب حرفيتهم البطيئة والفردية. اقترح ويتني طريقة جديدة لإنتاج الأسلحة النارية ، والتي غالبا ما تنسب إليه عن طريق الخطأ كأصل للأجزاء القابلة للتبديل. على الرغم من أنه أظهر هذا المفهوم للرئيس جون آدامز ، إلا أن بعض العلماء يقترحون أنه تم التلاعب بالمظاهرة لشراء الوقت له في عقد حكومي مؤجل. التزمت ويتني بإنتاج 10,000 بندقية مقابل 134,000, دولار، وهو مشروع محفوف بالمخاطر يتطلب اقتراضا كبيرا ، حيث لم يكن لديه مصنع أو موظفين أو خبرة في تصنيع الأسلحة. هذا القرار الجريء غير في نهاية المطاف مسار عمله.
شكلت الأدوات عملية العمل. على سبيل المثال ، صمم ويتني رقصة حفظ الملفات لضمان حفظ الأجزاء بالزاوية الصحيحة وألواح الحفر لضمان وضع الثقوب باستمرار. كما أنشأ محطات على المخارط للتحكم في تحول الأجزاء وبنى مصنعه بالقرب من نهر ميل للاستفادة من الطاقة المائية بدلا من العمل اليدوي. قام كل عامل بمهمة واحدة بدلا من صنع أجزاء كاملة ، وهي طريقة يتم استكشافها بالفعل من قبل بعض صانعي الأسلحة في إنجلترا والولايات المتحدة. ومع ذلك ، ركز نهج ويتني على المهام الفردية ، على الرغم من أن مفهوم الأجزاء القابلة للتبديل لم يكن جديدا. تظهر الأدلة التاريخية أن الإغريق القدماء وغيرهم قد جربوا هذه الفكرة سابقا. بينما كان ويتني ينظم مصنعه ، كان آخرون مثل Simeon North ينتجون بالفعل أجزاء موحدة في مكان قريب. لم تتحقق قابلية التبادل الحقيقية لأجزاء البندقية بالكامل إلا بعد وفاة ويتني في 1825. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن تعيين العمال لمهام محددة مفهوما جديدا ، حيث تم توثيقه من قبل آدم سميث في عام 1776.
بشكل عام ، توضح دراسات الحالة هذه تأثير اتخاذ القرارات الاستراتيجية على نجاح الأعمال ونموها. كان كل قرار محوريا في تشكيل مسار الشركات المعنية ، وترسيخها كقادة في الصناعة ، ودفع الابتكار في مجالاتها. من خلال تحمل المخاطر المحسوبة ، وتبني الابتكار ، والتكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة ، اتخذت هذه الشركات قرارات أعادت تشكيل الصناعات ووضعت معايير جديدة للتميز في الأعمال.
هل يمكنك إنشاء خارطة طريق عملية لمطوري الأعمال لتنفيذها بعد قراءة "أعظم قرارات العمل في كل العصور" بقلم فيرن هارنيش؟
1. دراسة دراسات الحالة: تحليل وفهم قرارات العمل الرئيسية التي تمت مناقشتها في الكتاب ، وتحديد الاستراتيجيات والمخاطر والنتائج المرتبطة بكل قرار.
2. تحديد تحديات شركتك: قم بتقييم التحديات والفرص الحالية لشركتك ، وفكر في كيفية تطبيق المبادئ والدروس المستفادة من دراسات الحالة على سياق عملك المحدد.
3. تطوير خطة استراتيجية: قم بإنشاء خطة استراتيجية تتضمن عناصر صنع القرار الناجح ، مثل الابتكار والمخاطرة والتركيز على العملاء وتعطيل السوق.
4. بناء فريق عالي الأداء: استثمر في بناء فريق قوي من الأفراد يتماشى مع رؤية الشركة وأهدافها ، وقادرين على تنفيذ المبادرات الاستراتيجية بفعالية.
5. تنفيذ عمليات التنفيذ: إنشاء عمليات قوية لتنفيذ القرارات الاستراتيجية ومراقبة التقدم وتعديل المسار حسب الحاجة لضمان التنفيذ الناجح.
6. التركيز على الابتكار: تعزيز ثقافة الابتكار داخل المنظمة ، وتشجيع الإبداع والتجريب والتحسين المستمر لدفع نمو الأعمال.
7. احتضان التغيير والتكيف: كن منفتحا على التغيير ومستعدا للتكيف مع ظروف السوق المتطورة وتفضيلات العملاء والتقدم التكنولوجي للبقاء في المنافسة وذات صلة.
8. قياس النجاح: تحديد مؤشرات ومقاييس الأداء الرئيسية لتتبع تأثير القرارات الاستراتيجية وتقييم التقدم وإجراء تعديلات تعتمد على البيانات لدفع نجاح الأعمال.
باتباع خارطة الطريق العملية هذه ، يمكن لمطوري الأعمال الاستفادة من الرؤى من "أعظم قرارات الأعمال في كل العصور" لاتخاذ قرارات مستنيرة ودفع النمو وتحقيق النجاح على المدى الطويل في مؤسساتهم.
Comments
Post a Comment